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郵箱優勢

金牌客戶服務

國內唯一獲得"中國最佳客戶服務獎”的互聯網企業,提供7 X 24小時客戶服務。網易在全國各大城市建立本地化服務團隊,為客戶提供有效服務。

 

企業郵箱服務的特殊性

企業郵箱的售后服務不同于其他產品服務,因為客戶基本都在實時的使用郵件服務,如果郵件服務出現故障使客戶無法正常收發,會直接影響到客戶的業務的正常開展,所以售后服務必須有預警及快速響應的團隊。

網易7X24客服

客服服務時間:提供7×24小時客戶熱線服務。
服務響應時間:服務請求方式為客戶熱線服務(響應時間≤30分鐘)。

網易客戶服務電話:4006-360-163

客服郵箱:[email protected]

經銷商客服團隊

針對大客戶采用1對1的客服模式、提供專人服務提供7X24小時直線。
本地1個工作日內上門服務
網易培訓客服團隊提供本地化服務
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