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郵箱優勢

超強反垃圾能力

  網易作為中國互聯網反垃圾郵件行業協會的發起人之一,同時也是電子郵件行業的排頭兵,深刻認識到垃圾郵件對電子郵件產業的毒害和影響。為了保持電子郵件行業的良性發展,給網民提供優質的電子郵件服務,網易在發垃圾領域投入了大量的人力物力,成為了國內為數不多的自主研發反垃圾平臺的郵件運營商。
  
   網易是目前國內反垃圾技術最優秀的企業。目前網易反垃圾平臺垃圾郵件正確捕獲率達到99.95%,誤判率僅有0.001%。10萬封郵件里面才有一次誤判的機會,這個水準大大高于同行甚至國際標準(國際標準通常是十萬分之三)。

 

1. 建立了基于發送者信譽的海量數據庫系統。

  網易長期堅持郵件服務提供商之間的互通互盈,但卻并未因此而放松對垃圾郵件的監控。發送者信譽機制就是一種先進的思路,網易會動態評估獨立IP和域名的歷史發送情況,結合RFC標準的SPF發送者驗證技術,建立不同的信譽值,納入綜合評分體系。

 

2. 采用了基于多個rbl dns查詢的綜合評分策略。

  網易目前與國際知名的幾個rbl組織,包括spamhaus/surbl/uribl等組織都建立良好合作關系,并為其提供了在國內的公益性dns查詢鏡像服務。
  而在判定標準上,網易并不僅僅基于某一個單一的反垃圾策略,而是將一次郵件會話過程中所能提供的所有“證據”作為整體評價,包括了連接、頻率、內容過濾等方方面面,最終按照系統制定以及用戶自己的策略,來決定拒絕還是接收。
  以RBL為例:假如某個IP被spamhaus收錄了,我們系統并未因此而拒絕此IP,但如果同時被spamhaus,surlbl,uibl等收錄了,那么這封郵件被拒收的可能性就非常大。

 

3. 采用新技術應對圖片垃圾郵件泛濫的情況。

   在2007年年中,從國外涌入了大量的圖片垃圾郵件,單靠過往的技術無法有效抵御,因為傳統的反垃圾技術對圖片垃圾郵件無效,很難對其進行內容過濾。網易從發現圖片垃圾郵件開始,便第一時間著手研發有針對性的反擊技術。最終應用了圖片指紋相似度技術、圖片bayes技術及圖片像素特征分析技術,有效地抵御了本次圖片垃圾郵件狂潮,并為日后做好了充分的準備。

  針對基于PDF格式,FLASH格式的垃圾郵件,都被網易通過有效、精準的技術手段攔截下來。 

 

4. 建立了切實有效的用戶反饋舉報系統。

  任何單一的技術手段都無法實現100%的捕捉率和正確率,所以網易也堅持以用戶為宗旨,設立用戶反饋機制。在服務器對話中遇到問題,可以鏈接到WEB頁面查明原因,也可以直接電話聯系網易企業郵箱的24小時客服系統。在WEB郵箱中,用戶可以對漏進來的垃圾郵件或被誤判的正常郵件進行申訴,反垃圾過濾系統能不斷調整過濾策略,提高過濾效率,降低誤判發生的幾率。

 

5. 用戶個性化反垃圾設置。

  網易郵箱正全力開發基于用戶個性化的反垃圾系統,按照用戶自己的使用習慣,歷史行為,性格喜好來判斷是否為垃圾郵件。為了提高用戶級別的反垃圾質量,網易除了提供用戶反饋渠道外,還提供精度更高的用戶級別內容過濾策略。用戶往來的郵件特征可以被系統收集,從而形成個性化的使用習慣;郵件系統會優先使用用戶級的數據來進行過濾。

  例如某用戶訂閱了一份電子雜志,被系統誤投入了垃圾箱,用戶只需要簡單地從垃圾箱移動到收件箱,就可以保證以后此類郵件都可以正常地進入到收件箱。另外,網易也提供了傳統的用戶黑白名單,以及可定制的反垃圾克星等。

 

6. 與各大郵件運營商建立了穩定良好的日常溝通聯絡。

  包括與GMAIL和AOL都建立了互相舉報垃圾郵件的spam feedback系統。

  通過上述一系列的創新技術及反垃圾措施系統的智能學習和自我修正,目前網易反垃圾平臺的病毒郵件過濾已接近100%,垃圾郵件正確捕獲率達到99.95%,誤判率僅有0.001% 。

 

7.反向域名解析

  網易企業郵箱為保證客戶利益,對所有SMTP服務器IP做了反向域名解析,使企業郵箱用戶能夠正常與需要做反向DNS檢查的郵件系統的用戶通訊。反向DNS檢查是目前國際高端郵件系統采用的較為嚴格的反垃圾郵件過濾規則之一。

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